Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – CAŸOR
Chez CAŸOR, chaque pièce est pensée, produite et expédiée avec soin. Cette politique d’expédition explique la manière dont sont traitées les commandes classiques et les précommandes.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passent dans une phase de préparation avant expédition.
Délais de préparation :
• Commandes classiques : 1 à 3 jours ouvrés
• Précommandes : expédiées à partir de la date indiquée sur la fiche produit
En période de forte demande, ces délais peuvent légèrement varier.
2. Livraison des commandes standards
Une fois la commande préparée, les délais indicatifs de livraison sont :
• France : 2 à 7 jours ouvrés
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 14 jours ouvrés (selon pays)
Ces délais sont fournis à titre indicatif et dépendent du transporteur.
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3. Expédition des précommandes
Certaines pièces CAŸOR fonctionnent en précommande, afin d’éviter la surproduction et garantir une qualité optimale.
Comment ça marche :
• La date d’expédition estimée est indiquée sur la page du produit.
• Cette date peut varier légèrement en fonction des délais de fabrication.
• Si votre commande contient un article en stock + un article en précommande, l’ensemble est expédié ensemble, sauf demande contraire du client (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour un envoi séparé).
Délais :
Les précommandes peuvent demander entre 2 et 6 semaines, selon la production.
En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par email.
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4. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction :
• du pays de livraison
• du poids du colis
• du transporteur choisi
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5. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.
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6. Colis retardé, perdu ou volé
• En cas de retard anormal, contactez nous : contact@cayorcy.com
• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
• CAŸOR n’est pas responsable des pertes causées par une adresse incorrecte saisie par le client.
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7. Livraison internationale
Nous livrons dans la majorité des pays.
Des frais de douane locaux peuvent s’appliquer selon votre pays : ils sont à la charge du client.
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8. Adresse incorrecte ou incomplète
Si le colis nous revient suite à une erreur d’adresse, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.